A Drop Constru preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazos para Trocas e Devoluções
📌 Arrependimento ou desistência: O cliente pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
📌 Defeito ou erro no pedido: Para produtos com defeito de fábrica ou entrega errada, o prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos.
2. Condições para Troca ou Devolução
• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
• A nota fiscal deve acompanhar o item.
3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2️⃣ Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para o envio do produto.
3️⃣ Após a análise do item devolvido, entraremos em contato sobre o reembolso ou envio de um novo produto.
Caso tenha dúvidas, fale conosco pelo telefone (21) 8235-3487.
